世界爱上顺德造的理由可能有一千条,但守合同重信用一定是其中最重要的一条。
守合同重信用,特殊时刻更显一诺千金的“含金量”:2020年春天,受新冠肺炎疫情影响,顺德制造业的齿轮按下“暂停键”。“世界的工作台”短期按下“暂停键”,世界供应链很快出现断货危机。那些和顺德企业合作的国际客户,都在焦虑的情绪中猜想:合作伙伴这一次肯定不能按时交货了。然而,就在他们深陷焦灼之时,收到了来自顺德企业的发货电子邮件:产品按货期准时发货!
新冠肺炎疫情特殊时刻,顺德企业原本完全可以用合同中的法定免责条款“不可抗力因素”,解释暂时不能履行部分合同条款的原因。但顺德企业没有这样做,“只要企业还有一丝可能,就决不允许在对外交付时因不可抗力因素违约。”按原合同按时交货的顺德企业,收到了国际客户的感谢信以及雪片般飞来的生产订单回报。关键时刻,顺德企业的契约精神和守信用的态度,赢得了世界的赞赏与发自内心的认同。
诚信经营是顺德企业安身立命之本。另一组数据非常具有说服力:
2021年,顺德“守合同重信用”公示企业达2339家,同比增长44.7%。其中,30年及以上公示企业2家,20年~29年公示企业20家,10年~19年公示企业140家,首次新公示的企业979家。
从媒体公布的数据显示,顺德“守合同重信用”公示企业数量一直以逐年增长的趋势发展。逐年增长的趋势背后,是顺德诚信体系建设卓有成效的结果,是顺德企业自觉履行各种合同诚信经营,并在经营活动中切身感受诚信反哺企业发展的结果。
企业是一座城市产业经济的主心骨,顺德企业以集体形象的方式“守合同重信用”,顺德产业经济、顺德城市的诚信等级之高不言而喻。
诚信是精神品质,也是可以直观感受、触摸的真实存在。世界各地的普通消费者,也能于生活的细节之中感受顺德企业的诚信:购买的顺德造家具、家电等产品,符合产品行业检验标准,符合国家、国际相关标准要求,质量有保障,服务有温度。这于消费者而言,就是企业守合同重信用诚信经营最为直观的呈现。
顺德企业为何能在历次的危机中找到突破口,并在经历考验之后逆风飞扬?除了创新精神、实干精神,始终守住诚信经营这条红线至为重要。从2021年“守合同重信用”公示企业的数据看,那些能够基业长青的企业,正是那些自觉恪守“守合同重信用”的企业。
诚信经营是顺德企业赢得客户信赖的根本,是最好的品牌——这也是世界爱上中国造的秘密。(珠江商报)
(责任编辑:杨炜敏)