文明是一座城市的幸福底色,创建文明城市是一项实实在在的民生工程。佛山文明城市创建的脚步从未停歇,近期,全市上下掀起创建全国文明城市的热潮。7月以来,佛山公交人不甘人后,从做好安全保障、担任交通志愿者、帮扶乘客等细微处抓实服务,争当文明佛山的创建者和参与者,擦亮公交这一城市窗口,点亮佛山之美。
在公交站,文明交通志愿者为乘客提供导乘服务。
做细安全保障 杜绝公交车“带病”上路
烈日炙烤下,樵15线公交车长周业彩如常驾驶公交车穿梭在大街小巷,每一趟都遵循斑马线前礼让行人、等老人坐稳后再启动、路面有积水缓慢通过等良好驾驶习惯。每次发车前,周业彩都会做好车辆例行检查,并清洁车厢地面、消杀座椅扶手、提前打开空调,为乘客提供干净舒适的乘车环境。
运营服务要做好,安全保障不能少。佛山公交所有营运车辆定期进行检修、维护和排查,及时清洗、检修车载空调,确保设备能正常运转,制冷效果良好。同时,针对高温天气下公交车容易出现的各类故障开展专项排查,重点排查发动机舱、电池舱、轮胎以及灭火器配置规范使用,不让公交车“带病”上路。
在安全保障方面,佛山公交还持续开展疫情防控及安全生产检查督导工作,做好站场和车辆消毒通风,要求严格执行“一圈一消毒”“一程一开窗”,落实“测温、扫场所码(亮码)、戴口罩”三个100%措施。
担任交通志愿者 为乘客提供导乘服务
“请戴好口罩,排队候车!”近期,佛山市民前往公交站点搭车时,经常能看到身穿红色或黄色马甲的文明交通志愿者,他们的另一重身份实则是佛山公交人。
7月以来,佛山公交在全市范围内积极开展文明交通志愿服务。每日早晚高峰期,这群志愿者风雨不改,准时出现在公交站点,陪伴市民朋友候车。他们给上下车不便或有需要的乘客提供帮助,提醒乘客佩戴口罩、指引大家按1米线排队候乘,或指引市民配合测量体温、做好乘车扫码工作,或为站点方向不明的市民提供导乘服务。
热情周到的志愿服务,不仅收获市民的理解和支持,更营造文明和谐、司乘融洽的出行环境,让文明气息弥漫公交车厢。
救助危难乘客 传递公交正能量
8月15日,286A线公交车长许叨源执行完营运任务后,对车厢进行例行检查时,拾获一个文件袋。经检查,文件袋内装有一本房产证。许车长立即掏出手机拍下失物并上报至车队长,随后根据车队长的意见,将袋内的重要证件收好带到站务室。3小时不到,失主王先生成功领回了自己的文件袋。同日,248线公交车长潘波执行任务途中接收到其他乘客在座位上拾获的钱包。营运任务结束后,潘波查看发现钱包内装有1000余元现金及其他重要证件,便立刻将情况上报车队长,并将钱包交由站务室妥善保管,最终归还给失主。
7月14日,在643线公交车上,一名少年疑似因中暑导致晕厥。公交车长余俭昌立即上前查看,先按了少年的人中穴,后将少年抱起转移到座位上,并让乘客帮忙拨打120求助。这时,下一班643线公交车到站,该班次车长徐祥国建议余俭昌将少年送至附近医院。待把车上乘客转移到徐祥国驾驶的公交车上后,余俭昌驾车把少年送到社区卫生服务中心。经医生初步诊断,该少年因低血糖加上高温天气而晕倒,救治后慢慢恢复了意识。
另一边,里07短线公交车长邓国钊驾车抵达总站时,发现有名孩子没下车,一问才得知对方迷路了。他耐心安抚孩子,并帮忙联系家长,最终将孩子平安送回家人身边。
类似的好人好事在佛山公交车长们之间还有许多。他们用爱心帮扶有困难的乘客,用一言一行传递公交正能量。(佛山日报)
(责任编辑:蔡泓)