她退休后注册成为志愿者,定下5年内成为五星级志愿者的目标,并如期达成;她是志愿者口中的“大家姐”,统筹志愿队伍工作,力求让队伍更专业、更规范;她多年来一直帮扶一脑瘫孩子家庭,积极主动参与防疫、扶贫助困、反诈宣传等志愿活动,累计服务时数超过4500小时,是名副其实的“最美志愿者”。
她是禅城区妇女儿童服务志愿队队长助理徐意欢,也是志愿者心中的“大家姐”。由于表现突出,今年63岁的徐意欢先后获评“禅城好人”、佛山市最美志愿者。
“能帮人是一种快乐,能与志同道合的朋友一起做公益是另一种快乐。”徐意欢说,“志愿服务没有终点,没有退休时,只要我还有能力,就一定会继续积极参与到志愿服务中。”
退而不休积极投身志愿服务
2016年,徐意欢看到了禅城区妇女儿童服务志愿队(以下简称“志愿队”)招募的消息后就立即报名,并网上注册了志愿者账号。事实上,这一举动并非偶然。原来,在一次社会活动中,志愿者无私奉献的精神深深感染了她,她希望也能在自己的能力范围内回馈社会。
加入志愿队后,徐意欢就参加了帮扶脑瘫孩子的活动,并一直坚持到现在。“当时单亲家庭母亲月姐(化名)独自照顾2名脑瘫孩子。”徐意欢说,同为女性的她,深知其中的不易,于是在队长陈永雄的带领下,她为月姐家庭制订了详细的长期帮扶计划。
从此,街坊们常常看到志愿者和两个孩子在一起,背他们上下楼,去公园游玩,往返十公里外的医疗机构做康复理疗。每逢节日,徐意欢都会为这两个孩子送去食品、玩具、新衣服。
“欢姐还比别人多一份细心和主动。”志愿队队员陈乔说。有一次在探访月姐的过程中,徐意欢发现月姐家中的地面较滑。于是,她在征得当事人同意后,主动联系各方资源,对地面进行防滑处理,保障居家安全。
在志愿服务中,徐意欢精神饱满,积极出主意带头干,很快脱颖而出,而她在加入志愿队之初定下的“五年内成为五星级志愿者”的目标也如期达成。
以“大家姐”的担当推动志愿服务
事实上,志愿工作背后需要一支专业化、规范化、有担当的志愿者队伍,这也是志愿公益事业健康发展的基础。作为志愿队队长助理的徐意欢也意识到这一点。
退休前在国有企业负责人事管理的徐意欢,因为能力出众,也乐于助人,在同事中有着“大家姐”的美名。她带着“大家姐”的经验和担当,积极参与志愿队的内部管理工作,规范人员管理,建立台账登记制度,根据每个志愿者能力安排工作,统筹活动项目和时间,协调与相关部门的沟通等。
“新冠肺炎疫情期间,欢姐除了坚持参与核酸检测、防疫宣传等现场志愿服务外,还负责队里的人员调度安排,与相关单位沟通协调,调动各方资源。”志愿队队长陈永雄说,她真的是名副其实的“大家姐”。
在一次的志愿服务入户走访过程中,有群众一开始不理解不支持活动。徐意欢就跟队员说,要和风细雨,不可操之过急。后来,她积极主动与社区群众成为朋友,同时与队员多次上门和群众沟通,晓之以理、动之以情。慢慢地,群众被她们的诚意打动,参与活动的积极性越来越高。
希望更多人加入公益事业传递爱
“做每一件事都要认真对待。”这是徐意欢一路以来的坚持。她认为,热情是志愿工作总基调,志愿服务最终是让人们在互相帮助中感受社会温暖。
带着这样的理解和信念,徐意欢一直积极参与禅城区妇联“圆梦平台”结对帮扶、反家暴等志愿活动,用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
2020年11月,徐意欢参与筹建同济物联反诈禁毒联盟志愿者服务队,并被任命为同济物联会党支部纪检委员,兼任志愿服务队副队长,负责志愿者服务队的党务工作。在服务队的一次党员活动日中,徐意欢说,一个人的力量是单薄的,可一个队伍合力就可以滴水穿石,“党员活动日,我们要定期举行,不仅可以让队员们思想上不断提升,也让更多的群众了解并加入公益事业,一起传递爱和温暖。”(佛山日报)
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