日前,南海区里水镇嘉洲广场挂牌“佛山市南海区消费维权服务站”。
目前里水镇常住人口50多万,在册商事主体8.05万户,其中电商主体过万户。里水通过建设消费维权服务站、要求商家承诺放心消费等措施,加大消费维权力度,力争做到“单单响应、积极调解、快速解决”。
据统计,2023年,里水市场监督管理所接收并解决了11081宗消费投诉,全年工单按时办结率为100%,为消费者挽回经济损失约980多万元。今年,里水将围绕“激发消费活力”主题,开展重点领域消费监督,关注消费维权弱势群体、薄弱环节及消费新业态、新模式,针对“霸王条款”、预付式消费、网络交易行为等开展监督调查,敦促企业积极承担消费维权主体责任。
嘉洲广场方面表示,将关注并探讨如何更好地保护消费者权益,践行诚信经营的社会责任。采取创新维权机制,全面履行职责措施,努力提高场内商家经营者诚实守信、依法经营的自觉性,切实保证商品和服务的质量;认真履行社会责任,推动消费环境持续优化。
(责任编辑:杨炜敏)