8月3日,全市首个“暖心医保驿站”在禅城区岭南大道国药控股专业药房(佛一店)揭牌启用,将为市民提供政策咨询、便民指引、医保查询、网办协助四大类30项服务,涵盖参保、停保、门诊选点、异地就医备案等。此外,将开展医保政策法规宣传,广泛收集市民对医保工作的意见建议。
当天,记者在国药控股专业药房(佛一店)内看到,“暖心医保驿站”的功能、组织架构、制度均已上墙,现场设立了驿站专区窗口。翻开窗口内的“暖心医保驿站一本通”,上面详细标注了各项服务内容的政策信息和指引流程,让服务更规范化。
据了解,该药店的每一位工作人员都在驿站筹备期间接受了全面、细致的医保政策培训。店长李燕莉表示,现在大家都非常熟悉医保经办业务的指引流程和“粤医保”各项功能操作,能为市民精准提供服务。
市医保局禅城分局副局长杨琦介绍,禅城区计划在社区、村居、园区等医保服务需求大的场景继续建设“暖心医保驿站”。“争取做到成熟一个建设一个,以点带面,为全市营造‘知医保、懂医保、用医保’的社会氛围提供禅城样本。”
市医保局二级调研员田园表示,我市医保政策宣传服务将进一步下沉,凝聚更大合力打通政策落地“关键一公里”。坚持突出重点,做好住院保险、大病保险、门特等年度关键改革的宣传工作,推动各项惠民政策落地见效。(佛山日报)
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