刘世梅,佛山市禅城区祖庙街道志愿者协会秘书长,祖庙街道福贤社区居民,祖庙街道首届“祖庙好人”。2003年,刘世梅在禅城定居,没有急着找工作的她想充实一下闲余时光,于是便萌生了做志愿者的想法,并于2005年加入了祖庙街道志愿者协会(以下简称“协会”),自此,刘世梅致力于“居家养老”“阳光读书会”等项目服务中,与社区长者们、孩子们结下了深厚的情谊。
“万事起头难” 她咬紧牙关坚持下来
2007年左右,协会负责的社区居家养老项目开始启动,刘世梅作为协会志愿者,也自然而然地承接了该项目的一些工作。居家养老项目启动初期,资金十分紧张,服务理念尚未完全普及,很多社区居民对居家养老志愿服务存在怀疑和抗拒心理。曾经有一次,刘世梅跟搭档打算上门为某户长者进行居家养老宣传,但该户老人家不肯开门,也不愿意接受宣传,就这样,刘世梅跟搭档在门外等了一个多小时。想到老人家并不接受他们,也不理解他们的无偿服务工作,刘世梅受到了一些心理上的打击,也好几次萌生了“打退堂鼓”的想法,自己做了多番的思想挣扎。但是,只要想到一些“三无”困难老人的苦况,刘世梅总觉得老人家很“可怜”,于是,还是选择了坚持做下去。
居家养老项目启动初期,刘世梅与搭档一起,两个人花了一个多月的时间对300多户长者逐户摸底,最终确定了38户符合条件的长者,并制定了“一对一”形式的定期上门志愿服务。一开始,刘世梅服务经验不是很足,但自己一个人负责13户,经常周六日接到长者的临时需求,也要及时响应,有时候无暇照顾家庭。刘世梅说,“有时候计划着回家吃饭,但老人家突然有服务需求,我就又连忙响应服务去了”。刘世梅每天都会跟丈夫分享自己每天做的事情,丈夫也越来越感受到了妻子的辛劳和工作的意义,也更加体谅和理解她,在刘世梅的感染下,刘世梅丈夫时不时就会跟着她一同去探访和服务长者们。
她是社区长者们眼中的“光” 为长者持续奉上温暖
居家养老项目启动后,经过一段时间的磨合,刘世梅和社区长者们从一开始的陌生慢慢发展为熟络,已建立起亲密、深厚的感情。十几年来,刘世梅为孤寡老人、残疾人提供“三定(定时间、定地点、定服务内容)”服务,并通过运用在大学期间辅修过的人类心理学知识,走进他们的内心,让他们孤独的内心得到抚慰,经刘世梅服务过的长者已不计其数,有些长者把刘世梅视为朋友,有些把刘世梅视为亲人,有些甚至把刘世梅视为自己的“光”,因为刘世梅给他们带来了希望。
在还没有疫情的时候,每年除夕夜,刘世梅都会与长者们一起吃团年饭,大部分这些长者他们的亲人都不在身边,刘世梅希望通过团年饭能带给他们温暖。有时候,是刘世梅邀请长者们到家里,有时候,是长者们邀请刘世梅去家里,刘世梅成为了长者们团年饭中不可缺少的重要角色。
2007年8月,刘世梅上门做摸底和宣传时,遇上一位72岁的老人,性格孤僻,老人对她爱理不理。在经过了一段时间的磨合之后,老人也慢慢意识到刘世梅帮助自己的真心实意,慢慢就开始接受和认可,并且把刘世梅当作自己的家里人。老人生日宴当天,刘世梅受邀出席,但由于有其他的养老服务需要处理,刘世梅便嘱咐老人“先吃”,不用等她。待处理完毕赶往饭店时,刘世梅已经迟到了许久,到场时,刘世梅惊讶地发现,饭桌上竟然没有一人先“动筷子”,都在等她到场后才开始用餐。原来,是老人要求亲戚朋友都要等刘世梅这位“贵宾”才能用餐。可想而知,刘世梅在老人心目中的份量。老人去世后,刘世梅还是继续向老人的亲人们进行问候和关心,得知老人亲戚家中一个孩子没钱读高中,刘世梅主动帮助筹集了学费。
她是爱心的传递者 尊老爱幼的践行者
协会的志愿者新人来了一批又一批,刘世梅从经验不足的志愿者成长成为了协会的秘书长,随着志愿服务经验的不断增加,刘世梅自己感受到的满足感、开心感、成就感也不断提升。
刘世梅不仅负责居家养老项目,还同时参与多项志愿服务。在负责阳光读书会(又名义教)的恒常服务期间,每个星期天上午9时-11时都会在岗服务,除了辅导书本知识外,都会抽半个小时,培养孩子们的团体精神和配合精神。刘世梅说,“每次看到孩子们开心的笑容和家长见到子女成长的欣慰眼神,我总会感到十分喜悦,虽然我们所做的都是些微不足道的小事,但一句句的感谢,才领悟到‘赠人玫瑰手留余香’这句话的真谛”。除此之外,刘世梅还积极参加智障儿的护理培训和残障人士的心理培训,为提供更专业、更贴心的服务做好准备。
自从加入了协会,刘世梅服务长者的时间比陪伴自己家中老人的时间还多,每次刘世梅回外省老家,长者们都惦记着她什么时候回来。刘世梅说,长者们需要志愿者们,她会继续跟其他志愿者们一同坚持为长者们提供服务。
协会居家养老项目获广东省志愿服务银奖、祖庙街道志愿者服务特别贡献奖、祖庙街道志愿服务优秀项目奖、金白兰种子项目奖。刘世梅被选为妇女代表参加第三届、第四届佛山市禅城区妇代会。(佛山市文明办)
(责任编辑:杨炜敏)